市规建局关于对（2017）29号提案的答复

案　   由：关于加强城区自来水质检测，保障饮用水水质安全的建议          

提 案 人：陆晓东

主办单位：市规建局

协办单位：市卫计委、市环保局

答复单位：市规建局

答复时间：2017年7月27日

答复内容：你提出的关于加强城区自来水水质检测，保障饮用水水质安全的提案已交我单位办理，现答复如下：

一、加强源头管理。为了确保城市饮用水安全，在市委市政府的支持下，于2012年分别由市政府和龙泉水务（天长）有限公司投资4000多万元，在原常规水处理工艺的基础上增加建设了原水预处理及供水深度处理工艺，并于2013年6月正式建成投入运行，从源头起就进行了严格管理并取得了非常满意的效果。

二、加强水源保护。为加强水源水质的安全，第一，市政府在高邮湖取水口设置了一级、二级和核心水源保护区，并在核心保护区建设了以取水口为中心500米半径的保护围网，禁止航行、养殖和捕鱼；第二，2009年由龙泉水务（天长）有限公司投资800多万元，对原800米的取水管道向湖心延伸到1500米，尽可能减少岸边环境对原水的污染；第三，市政府在取水口建设了水源水质24小时自动监测系统，由市环保局负责定期采集数据并与龙泉水务（天长）有限公司共享，以随时分析水源水质状况，一旦发现原水污染，立即启动城市供水突发事件应急预案。事实证明此方案显著有效。

三、加强水质检测。自国家卫生部GB5749——2006《生活饮用水卫生标准》正式实施以来，龙泉水务（天长）有限公司投入了大量的资金建设了中心化验室，按照国家的饮用水水质检测相关规定，每天开展水质三级检测，按国家规定的检测项目开展原水、出厂水、管网水（用户终端水）水质检测工作，甚至增加出厂水水质检测项目，并将水质检测的结果以信息公开的形式在“天长市政务公开网——龙泉水务（天长）有限公司政务公开网”及龙泉水务微信平台上定期发布。另外，龙泉水务（天长）有限公司还严格依照国家规定的指标设立管网水采样点并取样检测。目前龙泉水务（天长）有限公司水质自检能力已经达到42项，居安徽省县级水厂领先位置，对于自己不能检测的项目，该公司每年都以委托代检的形式委托具有检测能力和资质为国家认可的第三方检测机构检测，并对检测结果以同样的方式向社会公开。根据第三方水质检测结果，龙泉水务（天长）有限公司的106项水质全分析指标连续多年均为合格且优于国家标准，并在安徽省供水行业水质安全检测评价活动中受到高度赞誉。除此之外，水质行政主管部门（市卫生监督所和疾控中心）每月都按照各自的工作职责作定期或不定期的抽检和监管。

四、加强老旧供水管网改造。为防止自来水的二次污染，降低自来水水质的安全风险，龙泉水务（天长）有限公司每年都投入约1000万元资金对市区老旧管道进行改造，防止管道破损后诱发自来水的二次污染，以切实保障管网水的安全。目前市区绝大多数老旧管道已经改造完成，我局将督促龙泉水务（天长）有限公司继续对市区老旧管理进行改造和更新。

五、做好备用水源建设。为了进一步确保城市饮用水安全，根据国家规定，我市于2016年已经把釜山水库、时湾水库作为城市饮用水的备用水源，并于当年开工建设。目前备用水源项目正在抓紧建设之中，预计于2017年7月正式运行并将与高邮湖取水口实现主备轮换。备用水源的建设，大大降低了城市饮用水的风险，全面保障了我市的饮用水安全。

六、做好投诉处理。目前关于自来水问题基本上是通过滁州市长热线投诉，由市政府办公室统一转发，相关部门及时办理。我局要求龙泉水务（天长）有限公司加强内部管理，及时处理各类诉求。目前龙泉水务（天长）有限公司已设立营业投诉窗口、24小时热线电话、公司投诉电话以及网上投诉等投诉调解平台，专门化解用户投诉、信访和网上投诉等。