案 由：关于积极推进社区志愿服务构建和谐社会的建议
提案人：杨 彬
主办单位：市文明办
协办单位：市民政局
答复单位：市文明办
答复时间：2016年7月26日
答复内容：你提出的关于“积极推进社区志愿服务，构建和谐社会的建议”的提案已交我单位办理，现答复如下：
你在提案中对我市社区建立志愿服务体制机制，完善社区志愿服务体系，壮大社区志愿者队伍，推动社区志愿服务深入开展提出了五点建议。我们有针对性开展如下工作，促进我市社区志愿服务工作的发展。
一、整合社区资源，建立服务阵地。按市文明办和民政局统一部署，各城市社区依托社区服务中心建设了社区志愿者服务站，按照“六个有”的规范要求（有统一的标识、有办公场所及必备的办公设备、有相对稳定的志愿者队伍、有经常性的志愿服务项目、有专兼职志愿服务管理工作者、有规范的规章制度等）打造好社区志愿服务阵地。
二、广泛动员，建立队伍。各城市社区按照不低于常住人口5%的规模组建各社区志愿服务队。各社区通过张贴志愿者招募公告、结合日常工作走家入户开展志愿服务宣传等方式，广泛宣传志愿服务理念，动员引导社区群众加入志愿者队伍。目前，我市18个城市社区均成立了志愿服务组织，定期开展服务社区群众、关爱弱势群体的志愿服务活动，在社区营造了良好的社会氛围。
三、立足社区，服务群众。各社区志愿服务队结合群众需要，立足社区，常态化开展关爱老人、关爱留守儿童、帮扶困难家庭，社区卫生保洁、家电维修等志愿服务活动，做到每月开展志愿服务活动不少于2次。随着社区志愿服务工作的不断深入开展，我市社区志愿服务也取得了一定的成绩，今年6月，以关爱老人为志愿服务特色的我市天宝社区蒲公英志愿服务队荣获省志愿服务江淮十佳典型。
四、党政机关人员积极参与，带头垂范。自2015年以来，党政机关工作人员、企事业单位人员，响应志愿服务进社区的号召，以单位组织进行注册登记，并按照社区进行分类，壮大社区志愿服务队伍的规模。同时，各单位开展志愿服务进社区活动，采用单位与社区结对共建的形式，引导市直单位志愿服务队走进社区、走入基层、走到群众身边，用形式各异、内容丰富的志愿服务活动解决群众困难。在开展常规志愿服务活动的同时，相关职能单位还结合部门业务特点，开展专业志愿服务活动。如文化、司法、卫生、环保、消防等部门志愿服务队经常性的在全市社区开展送文艺、普法宣传、义诊、环保宣传和消防知识宣传等志愿服务活动。各单位志愿服务队以党委政府中心工作和人民群众需求为导向，坚持常态化开展志愿服务活动，收到社区群众的广泛欢迎。
五、建章立制，规范运作。一是明办和民政局联合出台文件，明确社区志愿者招募注册方法和程序，并向每一位社区志愿者发放志愿者证，做到一人一证，用于记录自己参加的志愿服务活动和服务时长，同时作为星级志愿者评定的标准。二是定期对志愿者进行培训。目前，全市基本建立了三级志愿服务培训体系，第一级是每年开展1-2次全市志愿服务工作培训，重点讲解各项志愿服务政策以及志愿服务总体情况；第二级是各单位的定期培训，重点培训志愿服务活动开展的方式方法以及确定一段时间内本单位的志愿服务活动内容；第三级是单次志愿服务活动培训，讲解各次志愿服务活动内容及注意事项。各社区均成立了志愿服务培训学校。三是社区是城市管理的细胞，也是志愿服务活动的落脚点。各社区志愿服务队和单位志愿服务队依据全市志愿服务工作年度计划确定月度主题，策划各单位的志愿服务活动内容，把老人、留守儿童、残疾人、困难家庭等作为服务重点，开展群众需要的志愿服务活动，实实在在的帮助困难群众解决生活中的难题，赢得了广泛赞誉。
另外，你提出的建立社区志愿服务信息网络平台和为社区志愿者购买必要保险的建议，文明办及相关部门正在开展探索论证等前期准备工作。
皖公网安备 34118102000641号