承办提案要做到“四心”并用

　　                                   周思国

政协提案是政协各界别和政协委员履行职能的重要形式，承办提案是承办部门的重要工作，要想把承办工作做好，承办单位必须做到"四心”并用。
　　一是要真心对待提案。政协委员的提案既是委员智慧的结晶，又是委员履行职能的重要形式。许多提案是经过深入调研后提出的，有的是代表广大群众的意见，有的是代表某个界别的意见，反映的问题和现象基本上是客观的，建议也是经过深思熟虑后提出的，有的具有可操作性，有的具有前瞻性，有的能办到，有的需要努力后才能办到。因此，承办单位要真心对待委员提案，把承办提案当作加强和改进工作的切入点，当作关心群众和贴近群众的纽带，当作宣传自己和扩大影响的契机，当作树立部门形象的窗口。承办提案也是部门工作，切忌把办理提案看成是额外负担，看成是找麻烦。
　　二是悉心研究提案。由于政协委员来自各个不同的界别，所处的角色和位置比较超脱，他们反映的问题都具有一定的代表性，提出的建议也具有很强的针对性和可行性，所谓"旁观者清”说的就是这个道理。承办部门在真心对待委员提案的同时，要悉心研究委员提案，研究提出提案内容的背景，提案人的真实意见，特别是单位主要负责同志和具体承办的同志要认真阅读，仔细分析，并结合本单位的工作实际，合理地吸收委员的意见和建议，最大限度地发挥委员提案的作用。
　　三是要用心办理提案。提案办理的快慢、办理质量的好坏往往受到许多这样那样因素的制约，特别是多部门联合办理的要协调办理，属于政策和法律、法规方面的要在法律、法规和政策许可的情况下才能办理，属于经费方面的还要有一定的经费才能办理等等。但不管怎样，只要我们用心去办，就一定能办好、办实。"世上无难事，只怕有心人”，承办单位的领导要做一个用心的领导，承办提案的同志，要做一个用心的同志，用一颗对人民负责的心，对事业负责的心，对政协委员负责的心，尽已所能，倾已之力，努力把提案办好，让委员满意，让社会满意。
　　四是要热心答复委员。答复委员是对一个委员的尊重，不管提案的意见和建议是否可行，承办部门能否办到，承办单位都要给提案人一个答复。答复时态度要端正，要针对提案的内容正面回答，实事求是，能办的要答复，不能办的也要说明理由答复。提案答复要严格按照要求，层层把关，规范答复。切忌唱高调戴高帽子；切忌转圈绕道子；切忌文来文往玩花架子。
　　（作者单位：天长市政协）             转载于 2004-11-09 《江淮时报》